“치킨 한마리 시키면 절반은 쿠팡 몫?” 사장님 울리는 쿠팡의 ‘배신’

“1만5000원 치킨 팔면 최소 6000원이 쿠팡이츠한테 가게 되는 겁니다…아예 안하는게 이득이겠지요.”(쿠팡이츠 신규 수수료 안내를 받은 자영업자)

쿠팡이츠가 오는 3월부터 일부 자영업자를 대상으로 이용 수수료를 높이기로 한 것으로 나타났다. 해당 정책은 지난 2019년 말부터 이미 적용되고 있지만, 불만은 크다.

일각에선 쿠팡이츠가 안정적인 점유율을 확보하자 본격적인 수익성 개선에 나선 것이라고 분석한다. 후발주자인 쿠팡이츠는 지난해 폭발적 성장세를 거쳐 배달 시장 3위로 자리매김했다.

쿠팡이츠는 지난 27일 수도권 일부 계약자들을 대상으로 신규 수수료 정책을 안내했다.

기본 2000원이던 중개 수수료를 주문금액의 15%로 조정하고, 프로모션 배달요금을 기존 3500원에서 5000원으로 올렸다. 프로모션 중개 수수료는 1000원으로 동일하다. 배달요금 중 고객부담 배달비와 최소주문금액은 판매자가 직접 설정할 수 있도록 변경했다.

만약 1만5000원 상당의 음식을 주문한다고 가정하면 그 중 8250원이 쿠팡에게 돌아간다. 8250원은 15% 수수료(2250원)와 고객부담 배달비가 없는 기본요금(6000원)을 합한 값이다. 프로모션 대상인 경우 6000원을 부담하게 된다.

http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20210128001141