쿠팡이츠, 라이더 1명이 1건 배달

평균 30분 걸려…고객 만족도 쑥

배민, 여러건 묶어 배송시간 지연

'배차 즉시 조리요청' 시스템 개선

10~20분 줄여 '후발주자 견제'

 


서울시 서대문구에서 자취 중인 직장인 A(28)씨는 평소 ‘배달의민족(배민)’ 앱을 활용해 식사를 해결하는 경우가 많다. 배달 시간이 보통 60분 이상 걸리다 보니 퇴근길에 미리 주문을 넣어야 했다. 하지만 얼마 전 ‘쿠팡이츠’에서 같은 식당의 같은 음식을 주문했더니 30분 정도밖에 걸리지 않았다. A씨는 “배민은 배달 시간이 오래 걸려 불편했는데 쿠팡이츠는 훨씬 빨라 만족도가 높았다”고 말했다.



https://www.sedaily.com/NewsVIew/1Z96HI0FSD

서울 종로구 광화문역 인근에서 배달 라이더가 이동하고 있다./연합뉴스#서울시 서대문구에서 자취 중인 직장인 A(28)씨는 평소 ‘배달의민족(배민)’ 앱을 활용해 식사를 해결하는 경우가 많다. 배달 시간이 보통 6..
서울경제 - 백주원 / 2020-10-18

 

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