2020.07.12 12:28
배달 비빔밥에 고추장이 안와서 이야기 했더니.jpg
배달비 한번 더 나가는거 아까워서 거짓말까지... 원래 고추장이 안나가는 메뉴라고 ㅋ 비빔밥인데 ㅎㅎㅎ
장사하시는 분들이 꽤 많이 착각하는게 자신들의 실수로 뭔가 한번더 나가게 되는 비용을 너무 크게 생각해서 거짓말을 하거나 변명으로 모면해서 비용을 아끼는 거로 생각하는거.
차라리 실수로 인한 비용을 영업비로 생각하고 깔끔하고 쿨하게 실수 인정하고 그 실수로 인해 불편을 겪는 고객에게 즉각적인 서비스 그리고 추가적인 보상까지 해주는게 더 큰 매출로 돌아올 겁니다.
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