2020.05.28 09:24
"5G로 바꿨더니 통화 끊긴다" 고객 민원에 130만원 보상한 KT
KT 5G 오픈랩[KT 제공]
KT 대리점이 5세대 이동통신(5G) 품질이 나쁘다며 불편을 제기한 고객에게 정신적 피해 보상을 포함해 130만원의 보상금을 지급한 것으로 확인됐다.
이동통신사 측이 고객의 정신적 피해를 인정해 100만원대 보상금을 지급한 것은 전례가 드문 일이라 파장이 예상된다.
30대 직장인, 8개월 민원 끝에 정신적 피해 보상까지 받아 KT "대리점 직원이 불완전 판매 책임진 것…5G와 무관" 참여연대 "대리점 관리는 본사 책임…과기부가 보상 제도 만들어야" (서울=연합뉴스) 이효석 기자
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